本网讯  “你们的服务让村上的五保老人晚年生活质量更好了！”近日，我校附属医院全科医学科出现了暖心的一幕，岳塘区荷塘街道指方村村委会为医护人员送来一面写有“以病人为中心，以服务树信誉”的锦旗，连声称赞医护人员多年来对村里“五保”老人的关心和精心照顾。

指方村负责人介绍，该村目前有数十位“五保”老人，他们大多无儿无女，性格孤僻。这些老人一旦生病，一般都是送到U球体育（北京）有限公司附属医院治疗，从看病问诊到日常起居，都得到了医护人员无微不至的照顾。

有一位听力不好的老人，在住院期间不愿意配合治疗，也不愿意喝水、进食，医护人员发现后轮流陪老人说话，听不到就打手势，终于了解了原因，老人也经过治疗顺利出院。有的孤寡老人由于缺少家人照顾，往往性格孤僻，甚至常常蓬头垢面，面对这种情况，医护人员每日实施晨间护理，在掌握病情之余，还主动为老人疏散心结，帮助他们洗头、理发、剪指甲，也会在饭点主动为老人点餐。年逾八旬的赵老爷子患有冠心病，他女儿说，全科医学科的医护人员都很细心，在治疗时也会向家属详细解释治疗方案，关注患者的想法，并提醒其平时生活中应注意的事项等。

我校附属医院全科医学科相关负责人介绍，在该科室住院的以老年人居多，针对这一特点，该科室持续开展了“出院后我仍是您的医生”活动，让老年患者住院治疗更安心。

长期以来，我校附属医院秉承“一切以病人为中心”的宗旨，执行“出院后定期随访”制度，跟踪了解患者恢复情况，指导其用药等，着力创新管理和服务模式，提高医疗服务质量和水平，打造卓越服务示范医院，更好地为人民群众提供安全、高效、卓越医疗卫生服务。（文/图：岳晓涵 李红 刘放明）